Как оригинально написать отзыв: 179 примеров отзывов

Сегодня мы с вами погрузимся в мир красивых и оригинальных отзывов. Я покажу, как написать хороший отзыв, чтобы отблагодарить отдельного человека, мастера какого-то дела или даже целую компанию — например, банк или интернет-магазин, такой как Озон или Вайлдберриз.

Помимо положительных отзывов, я расскажу и покажу примеры отрицательных отзывов. Это поможет вам быть вооружёнными на все случаи жизни.

А ещё я подготовил 179 примеров отзывов из разных сфер деятельности, чтобы вы смогли выбрать то, что нужно вам в данный момент.

Вы можете сохранить эту статью у себя во вкладках и возвращаться к ней, когда вам потребуется написать ещё кому-нибудь отзыв.

Итак, давайте начинать.

Что такое отзыв

Если говорить простыми словами, то отзывы — это наша возможность поговорить с миром.

Представьте: вы попробовали потрясающий кофе в маленькой кофейне и хотите, чтобы все узнали об этом. Или, наоборот, вас разочаровал дорогой гаджет, и вы хотите предупредить других, чтобы они не повторяли вашу ошибку.

Вот она, суть отзыва — делиться своим опытом.

Кстати, вот интересный факт: отзывы существовали задолго до интернета. Вспомните рассказы бабушек о том, где лучше купить картошку или какие сапоги дольше не протекут. Это тоже были отзывы, только устные.

Сегодня мы пишем их онлайн, и каждая наша фраза имеет значение.

У отзывов есть ещё и психологический аспект: они создают эффект причастности. Нам важно знать, что наш голос слышат. Написав отзыв, мы словно передаём эстафету другим. Поэтому иногда для нас крайне важно оставить отзыв.

Вот пара примеров отзывов, которые оставили мне мои клиенты:

Зачем нужны отзывы

Если вы понаблюдаете за тем, что и как пишут люди, то заметите, что отзывы имеют два основных предназначения.

• Первое назначение отзыва — это сообщить что-то именно тому, кому мы пишем.
• Второе – сообщить что-то другим людям.

Первое назначение отзыва — оставить сообщение человеку (компании), которому пишем отзыв

Что касается первого пункта, то здесь есть две причины, по которым мы пишем отзыв:

1. Мы хотим оставить положительный отзыв (пишем отзыв для благодарности)

То есть сделать что-то приятное человеку и показать, насколько для нас важно его участие. Вот пример такого отзыва:

«Спасибо хозяину ресторана за тёплый приём! Были приятно удивлены вниманием к деталям и потрясающим вкусом блюд. Особенно хочется отметить борщ — давно не пробовали ничего столь домашнего. Вы делаете большое дело, продолжайте в том же духе! Теперь у нас есть любимое место для семейных обедов».

Такой отзыв — это искреннее спасибо человеку, который вложил душу в своё дело.

Как написать пост знакомство для соцсетей – полное пошаговое руководство с примерами

2. Мы хотим оставить негативный отзыв (пишем отзыв для изменений)

То есть мы оставляем отрицательный отзыв, как-бы говоря: «я увидел некоторые недочёты и хочу, чтобы вы их исправили». Это такая форма критики для изменений.

Например, вы остановились в отеле, который обещал панорамный вид из окна, а на деле оказалось, что вид перекрывают стройка и шумные краны. Вы пишете отзыв:

«Останавливались в вашем отеле на выходных. К сожалению, ожидания не оправдались. В описании номера обещан вид на море, но из окна мы видели стройку, что добавляло много шума и портило отдых. Пожалуйста, уточняйте в описании актуальную информацию о номерах, чтобы избежать разочарований у гостей. Ваши завтраки и обслуживание на высоте, но из-за этого нюанса вряд ли смогу рекомендовать отель друзьям. Надеюсь, что эту проблему получится решить».

Такой отзыв остаётся вежливым, но чётко указывает на проблему. Это мотивирует отель скорректировать описание и улучшить сервис.

Второе назначение отзыва — оставить сообщение другим людям

Здесь точно так же есть две причины, по которым люди пишут отзывы:

1. Положительный отзыв

Человек хочет поделиться своим мнением и приятным опытом, чтобы другие знали, что здесь всё качественно и хорошо.

Например, вы посетили клинику, чтобы пройти комплексную диагностику здоровья, и остались довольны уровнем обслуживания. Вы пишете отзыв:

«Проходила обследование в вашей клинике, и осталась под впечатлением! Персонал очень вежливый, всё объяснили подробно и без спешки. Оборудование современное, а результаты анализов пришли уже на следующий день. Особенно хочу поблагодарить врача Елену Сергеевну за её внимательность и профессионализм — благодаря ей я наконец поняла, как улучшить своё самочувствие. Всем, кто ищет качественное обслуживание и заботу о здоровье, рекомендую обратиться сюда!»

Такой хороший отзыв помогает другим людям убедиться, что клиника достойная, и вдохновляет на посещение.

Как создать и продвигать личный бренд – 11 шагов

2. Отрицательный отзыв

Здесь люди делятся своим негативным опытом, оставляя плохой отзыв и давая другим сигнал: «Будьте внимательны и осторожны, здесь что-то не так».

Например, вы купили в интернет-магазине зимние ботинки, но столкнулись с неприятной ситуацией. Вы пишете отзыв:

«Купила зимние ботинки в вашем магазине, и, к сожалению, осталась разочарована. Уже после первой недели носки швы начали расходиться, хотя я носила их в обычных условиях. Обратилась в службу поддержки, но там ответили, что это не гарантийный случай. Очень жаль, что так относитесь к своим клиентам. Теперь буду осторожнее при выборе товаров в вашем магазине и не могу рекомендовать его другим. Надеюсь, что вы пересмотрите свою политику качества и сервиса».

Такой отзыв помогает другим покупателям быть внимательнее, а компании задуматься над устранением проблем.

Образно говоря, отзывы – это мост, по которому мы переходим от сомнений к решениям.

Они нужны, чтобы мы чувствовали себя увереннее. Например, вы выбираете новую книгу. Видите, что её рекомендуют десятки людей, и думаете: «Ну, раз столько людей в восторге, значит, точно стоит прочитать».

С другой стороны, отзывы — это инструмент доверия.

Для компаний они как зеркало. Когда вы видите, что бизнес открыт к обратной связи, это вызывает уважение. Например, отзыв: «Сервис был медленным, но менеджер лично извинился и предложил скидку» — показывает, что компания заботится о клиентах.

И, конечно, отзывы помогают бизнесу расти. Это как карта, которая указывает, где проложить новую тропу.

Вот ещё несколько примеров хороших отзывов от моих клиентов:

Где применяются отзывы

На самом деле, отзывы применяются везде. Вот, например, 10 сфер, где их активно используют:

1. Электронная коммерция
   Отзывы помогают покупателям выбирать товары в интернет-магазинах — от одежды до бытовой техники.
2. Услуги красоты и здоровья
   Салоны красоты, косметологи, стоматологи и клиники используют отзывы для привлечения новых клиентов.
3. Образовательные курсы
   Школы иностранных языков, тренинги и профессиональные курсы часто собирают отзывы для повышения доверия.
4. Туризм и гостиничный бизнес
   Гостиницы, экскурсионные бюро и авиакомпании зависят от отзывов, чтобы привлечь путешественников.
5. Рестораны и кафе
   Заведения общепита используют отзывы для демонстрации качества еды и сервиса.
6. Недвижимость
   Риэлторские компании и застройщики используют отзывы, чтобы показать надёжность своих услуг.
7. Медицина
   Клиники и частные врачи привлекают пациентов, основываясь на отзывах об их профессионализме и заботе.
8. IT и цифровые продукты
   Мобильные приложения, программное обеспечение и видеоигры зависят от отзывов пользователей для продвижения.
9. Автомобильная индустрия
   Автосалоны, сервисные центры и даже конкретные модели автомобилей часто оцениваются через отзывы.
10. Банковские и финансовые услуги
    Отзывы помогают выбрать надёжные банки, страховые компании или инвестиционные платформы.

Представьте себе: вы хотите выбрать врача. Читаете отзывы, и один из них звучит так: «Очень внимательный специалист, назначил лечение, которое реально помогло». Уже через секунду вы начинаете чувствовать доверие к этому специалисту и хотите записаться к нему на приём.

Отзывы нужны и в бытовых покупках.

Например, вы хотите купить мультиварку. Один человек пишет: «Готовлю супы, плов и даже йогурт. Удобно и быстро». А другой замечает: «Крышка протекает, а чаша царапается». Эти комментарии помогают принять взвешенное решение.

Даже в сфере образования отзывы играют огромную роль. Один комментарий: «Курс изменил мою жизнь, теперь у меня новая профессия», — может стать решающим для вас.

Какие бывают отзывы

Отзывы бывают разных видов и типов, которые делятся на следующие категории:

1. По эмоциональности (положительные, отрицательные, нейтральные)
2. По содержанию (короткий, длинный)
3. По пригодности (полезный, не полезный)

1. По эмоциональности (положительные, отрицательные, нейтральные)

Положительные
Такие отзывы наполнены радостью и благодарностью. Люди выражают восхищение и делятся своим приятным опытом. Например: «Это было лучшее путешествие в моей жизни! Спасибо за отличную организацию».

Отрицательные
Здесь люди высказывают разочарование или недовольство. Часто такие отзывы содержат призыв к исправлению ситуации. Например: «Заказал товар, а доставили не то. Очень недоволен».

Нейтральные
Эти отзывы без эмоциональной окраски, просто описывают факт или опыт. Например: «Товар соответствует описанию. Привезли вовремя».

Эмоционально восторженные
Такие отзывы буквально заряжают энергией, поскольку авторы пишут с энтузиазмом. Например: «Я влюбилась в этот ресторан! Еда потрясающая, атмосфера невероятная, персонал — просто ангелы».

Сдержанно критические
Люди пишут спокойно, указывая на недостатки. Они звучат конструктивно и уважительно. Например: «Продукт хороший, но упаковка оставляет желать лучшего. Стоит обратить на это внимание».

Шутливые или саркастические
В таких отзывах может быть доля иронии или юмора. Например: «Если вы мечтали постоять в очереди 40 минут, то этот магазин для вас!».

Как назвать блог – лучшие идеи, примеры и советы

2. По содержанию (короткий, длинный)

Отзывы бывают как лёгкими заметками, так и настоящими историями.

Короткие отзывы — это как смс-сообщение: лаконично, быстро, но информативно. Например:
«Пицца вкусная, доставка быстрая». Или: «Мастер хороший, рекомендую».

Такие отзывы удобны для тех, кто ищет быструю информацию, но иногда им не хватает деталей. Например, вы прочитали: «Телефон классный», но не знаете, чем именно он классный — камерой, батареей или дизайном?

Развёрнутые отзывы — это целый рассказ. Они подходят для тех, кто готов потратить время, чтобы понять, подходит ли продукт или услуга. Вот пример:

«Заказывала пиццу для вечеринки. Привезли вовремя, горячую, с хрустящей корочкой. Начинка обильная, а сыр тянулся, как в рекламе. Гости остались довольны, а я благодарна за отличный сервис. Теперь буду заказывать только здесь!»

Такие отзывы подробно раскрывают, что именно понравилось, а иногда и что можно улучшить. Например:

«Купил смартфон. Производительность отличная, камера просто огонь, но батарея разряжается слишком быстро. В целом покупкой доволен, но это стоит учитывать».

Психологически развёрнутые отзывы создают эффект доверия. Читатель видит, что человек потратил время, чтобы поделиться подробностями, значит, это действительно важно для него.

Есть ещё и отзывы-истории. Например:

«Впервые решилась на чистку лица у косметолога. Очень переживала, так как кожа чувствительная. Мастер внимательно выслушал мои пожелания, объяснил каждый этап процедуры и дал рекомендации по уходу. Результат меня приятно удивил — кожа стала заметно чище, а покраснения исчезли через пару часов. Теперь буду посещать регулярно!»

Как правильно начать вести свой блог с нуля – полное руководство с примерами

3. По пригодности (полезный, не полезный)

Отзывы можно оценивать не только по их содержанию, но и по пригодности. Одни помогают другим людям принимать решения и улучшать качество товаров и услуг, другие оказываются бесполезными, оставляя больше вопросов, чем ответов.

Полезный отзыв

Полезный отзыв — это тот, который даёт конкретную информацию, помогает понять преимущества и недостатки и содержит рекомендации. Его цель — быть полезным как другим людям, так и самому бизнесу.

Например, полезный отзыв:
«Посещал ваш автосервис. Замена масла была выполнена быстро, цена вполне адекватная. Единственный минус — в зоне ожидания не было Wi-Fi. Было бы здорово, если бы вы добавили эту услугу, чтобы клиенты могли работать, пока ждут».

Что делает этот отзыв полезным? Он не только хвалит, но и указывает на конкретный момент, который можно улучшить. Бизнес получает обратную связь, а будущие клиенты — объективную информацию.

Не полезный отзыв

Не полезный отзыв — это тот, который не несёт в себе никакой конкретики или вызывает больше вопросов, чем ответов.

Пример бесполезного отзыва:
«Всё плохо».

Что именно плохо? Услуга, товар, обслуживание? Такой комментарий не помогает ни другим клиентам, ни бизнесу.

Ещё один пример:
«Средненько».

Такой отзыв оставляет читателя в недоумении. Средне по сравнению с чем? Цена, качество, время доставки? Без деталей такой комментарий превращается в пустую информацию.

7 способов, как правильно начать вести блог без лица

Как выглядит отзыв – форматы отзывов

Внешне отзыв может быть текстовым, фото, видео или даже аудио. Например, вы заказали платье и прикрепили к отзыву фото в новом наряде. Это всегда вызывает больше доверия.

Важно, чтобы отзыв был понятным. Например, вместо: «Хорошо» напишите: «Доставка заняла два дня, упаковка отличная, товар без повреждений». Такой отзыв становится полезным и для других.

А знаете, что ещё добавляет отзывам силы? Искренность. Люди чувствуют, когда вы говорите от души, а не ради бонусов.

Вот пример видео отзыва одного из моих клиентов:

Что обычно включает в себя отзыв

Чтобы правильно написать отзыв, нужно понимать, из чего он состоит. Отзыв — это как хорошее блюдо: он включает в себя несколько ключевых ингредиентов.

Первый — описание опыта. Например: «Бронировала гостиницу. Номер был уютным, с потрясающим видом на море».

Второй — оценка. Это могут быть звёзды, баллы или простые слова вроде «нормально» или «плохо».

И, конечно, финальный штрих — рекомендации. Например: «Советую эту гостиницу тем, кто ищет тишину и уют».

Чем отличается отзыв от рецензии

Отзыв — это как разговор с другом. Вы делитесь впечатлением, не вдаваясь в детали. Например: «Пицца вкусная, доставка быстрая. Рекомендую!»

Рецензия же более формальная и аналитическая. Она похожа на исследование.

Например: «Пицца с богатым вкусом. Тесто воздушное, но соус показался пресным. Отличный выбор для тех, кто ценит классику».

Психологи утверждают, что отзывы эмоционально заряжены, а рецензии нейтральны. Это их главная разница.

50 мощных продающих фраз – проверены годами практики

Что такое конструктивный отзыв

Конструктивный отзыв — это не просто «плохо» или «хорошо». Это подсказка, как можно улучшить. Например: «Еда вкусная, но доставка заняла два часа. Возможно, стоит оптимизировать логистику».

Конструктивность важна не только для бизнеса, но и для вашего собственного удовлетворения. Психологи говорят, что умение корректно выражать недовольство снижает уровень стресса.

И, конечно, конструктивный отзыв вдохновляет на изменения. Представьте: вы критикуете, но тактично, а через месяц видите, что ваш совет учли. Это приятно, правда?

Как работают отзывы в маркетинге

Отзывы — это мощнейший инструмент маркетинга. Они создают эффект толпы. Когда вы видите, что сотни людей довольны, возникает желание присоединиться.

Например, отзыв: «Крем быстро впитывается и не оставляет жирного блеска. Теперь мой маст-хэв!» — может мгновенно увеличить продажи.

Более того, отзывы показывают, что продукт или услуга реальны. Это важный психологический момент: мы доверяем тому, что видим глазами других.

Магические продающие слова – 23 лучших примера

Советы по написанию отзыва

Написать отзыв — это не наука ракетостроения, но всё же стоит помнить несколько правил.

Будьте честны. Например, вместо: «Всё супер!» напишите: «Сервис приятный, но хотелось бы больше вариантов оплаты».

Пишите конкретно. Например: «Пицца была тёплой, тесто мягким, а начинки хватало». Это поможет другим быстрее понять, подходит ли им продукт.

И, конечно, пишите от души. Представьте, что вы рассказываете другу — это добавит естественности.

Лучшие примеры рекламных текстов известных брендов с разбором психологических триггеров

Как написать красивый и оригинальный отзыв

Написание красивого и оригинального отзыва — это способ выделиться среди множества однотипных комментариев и выразить свои эмоции ярко и творчески.

Важно не просто поделиться мнением, но и сделать так, чтобы ваш отзыв запомнился и помог другим. Вот несколько советов, которые помогут вам создать отзыв, достойный внимания:

1. Начните с благодарности

Если вам всё понравилось, начните отзыв с искренних слов благодарности. Это создаёт позитивное настроение. Например:
«Хочу поблагодарить вашу команду за чудесный сервис, который превзошёл все мои ожидания!»

2. Опишите свой опыт ярко и подробно

Пишите не просто «понравилось», а расскажите, что именно вызвало восторг или удивление. Используйте детали, чтобы читатель смог представить ваш опыт.
Например: «Уже с порога салона меня встретил тёплый аромат кофе и улыбка администратора. А мастер настолько внимательно отнёсся к моим пожеланиям, что я ушла с идеальными ногтями и отличным настроением!»

3. Используйте метафоры и сравнения

Добавьте в текст немного творчества, чтобы сделать его необычным. Например:
«Этот десерт был как маленький кусочек рая на моей тарелке — воздушный, нежный и незабываемый!»

4. Расскажите, как изменился ваш мир после услуги или продукта

Опишите результат и то, как это повлияло на вас. Например:
«После процедур у вашего косметолога я впервые за много лет почувствовала себя уверенной в своей коже. Теперь каждое утро смотрю в зеркало с улыбкой!»

5. Поделитесь эмоциями

Красивый отзыв всегда полон эмоций. Не бойтесь писать, как вы были восхищены или удивлены. Например:
«Я не ожидала, что обычная доставка еды может превратиться в настоящее гастрономическое путешествие! Каждый кусочек был как маленький праздник.»

6. Сделайте отзыв полезным для других

Добавьте рекомендации, которые помогут будущим клиентам. Например:
«Если будете заказывать маникюр у мастера Татьяны, обязательно попробуйте её авторский дизайн. Это настоящее произведение искусства!»

7. Оставайтесь искренними

Никакое творчество не заменит искренность. Пишите так, как будто рассказываете своему другу. Например:
«Честно, я не ожидала такого уровня сервиса. Это место — находка!»

8. Завершите на позитивной ноте

Закончите отзыв пожеланием или выражением готовности вернуться. Например:
«Спасибо вам за ваш труд! Теперь я знаю, куда точно приду в следующий раз.»

Написать красивый и оригинальный отзыв может каждый. Просто вложите в свои слова немного души, и ваш отзыв точно не останется незамеченным.

Сценарии для рилс – секреты создания рилс на миллион

Шаблон для написания отзывов

Сейчас покажу вам, как можно очень просто написать отзыв, если вам в голову не приходят интересные мысли. Вот шаблон для отзыва, на который вы можете опереться и написать хороший отзыв:

1. Что вы приобрели.
2. Какие ожидания у вас были.
3. Что понравилось или не понравилось.
4. Рекомендации.

Пример отзыва: «Купила робот-пылесос. Ожидала, что уборка станет проще. На деле он оказался настоящим помощником: убирает быстро, тихо и качественно. Рекомендую для тех, у кого дома дети и животные».

Этот шаблон помогает структурировать отзыв, делая его полезным. Главное — добавляйте немного себя и пишите своими словами, ведь каждый отзыв уникален.

10 ТОПовых формул продающих текстов с примерами, которые помогут быстро и легко писать

179 примеров отзывов в разных сферах деятельности

Здесь я собрал короткие примеры отзывов, чтобы вы могли от чего-то оттолкнуться при создании своих. Для удобства чтения я разделил отзывы на 18 категорий:

1. Примеры отзывов в бьюти-услугах (мастеру маникюра, косметологу, массажисту, парикмахеру)

1. «Сделала маникюр у вас — держится уже три недели без сколов. Спасибо!»
2. «Косметолог очень аккуратный, после чистки лицо выглядит свежим и ухоженным.»
3. «Массажист отлично справился, боль в спине ушла после первого сеанса.»
4. «Парикмахер подобрал идеальный цвет волос, я в восторге!»
5. «Процедура пилинга прошла легко, кожа стала заметно чище.»
6. «После массажа чувствую себя как заново родившейся.»
7. «Маникюр сделан аккуратно, форма ногтей просто идеальная.»
8. «Парикмахер сотворил чудо с моими волосами. Теперь только сюда!»
9. «Косметолог помог справиться с проблемой акне. Спасибо за профессионализм!»
10. «Делала ламинирование ресниц — результат превзошёл все ожидания.»

2. Примеры отзывов в ВКонтакте

1. «Группа очень информативная, всегда нахожу нужные советы.»
2. «Администратор быстро отвечает на сообщения, приятно работать.»
3. «Контент интересный, читаю с удовольствием.»
4. «Рекомендации из группы помогли выбрать отличный товар.»
5. «Общение в комментариях тёплое и дружелюбное.»
6. «Регулярные акции — большой плюс. Спасибо за скидки!»
7. «Подписался недавно, но уже чувствую себя частью сообщества.»
8. «Отличная группа! Много полезного материала для обучения.»
9. «Хорошо организованный магазин, товары качественные.»
10. «Спасибо за быстрый ответ в личных сообщениях. Очень удобно!»

3. Примеры отзывов стоматологу

1. «Лечила зуб у вас — быстро, без боли и качественно.»
2. «Ставили пломбу, уже год держится, никаких проблем.»
3. «Детский стоматолог нашёл подход к моему ребёнку. Спасибо за терпение!»
4. «Удаление зуба прошло легко, боли не почувствовал.»
5. «Прохожу у вас профессиональную чистку уже не первый год, всё супер.»
6. «Поставила коронку, выглядит очень естественно.»
7. «Врач подробно объяснил, как ухаживать за зубами. Очень ценно.»
8. «Клиника уютная, персонал дружелюбный. Приду ещё.»
9. «Сделали красивую отбеливающую процедуру, результат потрясающий.»
10. «Лучший стоматолог, у которого я был. Спасибо за профессионализм!»

Универсальный шаблон контент-плана – 100% рабочий вариант с примерами

4. Примеры отзывов психологу

1. «После первой сессии уже стало легче, спасибо за поддержку.»
2. «Помогли разобраться в сложной жизненной ситуации, благодарю.»
3. «Очень чуткий и внимательный специалист, рекомендую всем.»
4. «Решила проблемы с тревожностью благодаря вашим советам.»
5. «Доступно объяснили, как работать с эмоциями. Теперь всё понятно.»
6. «Научилась ставить личные границы, огромное спасибо за помощь!»
7. «Работа с вами изменила моё отношение к жизни.»
8. «Теперь я чувствую себя увереннее и спокойнее. Благодарю!»
9. «Сеансы проходят легко, чувствую себя комфортно и безопасно.»
10. «Результат превзошёл ожидания, буду рекомендовать вас друзьям.»

5. Примеры отзывов о компании

1. «Компания работает быстро и качественно, всем доволен.»
2. «Оперативно решили мой вопрос, спасибо за отличное обслуживание.»
3. «Персонал вежливый, всё объясняют подробно и доступно.»
4. «Рекомендую эту компанию, выполняют свою работу на 100%.»
5. «Цены адекватные, а качество услуг на высоте.»
6. «Обратная связь отличная, никогда не оставляют без внимания.»
7. «Заказывал услугу, всё сделали в срок. Спасибо за профессионализм!»
8. «Компания держит своё слово, приятно иметь дело.»
9. «Отличный сервис, видно, что заботятся о клиенте.»
10. «Уже третий раз обращаюсь, всегда остаюсь довольным.»

6. Примеры отзывов для банка

1. «Быстро оформили карту, ни одного лишнего вопроса.»
2. «Процент по вкладу выгодный, рекомендую этот банк.»
3. «Приложение удобное, переводы проходят моментально.»
4. «Сотрудник помог разобраться с кредитом, всё понятно и чётко.»
5. «Банк работает честно, никаких скрытых комиссий.»
6. «Кредитная карта с кэшбэком — находка! Очень доволен.»
7. «Счёт открыли за 10 минут, сервис на высоте.»
8. «Поддержка всегда на связи, решают вопросы быстро.»
9. «Кредит одобрили за один день, не ожидал такой скорости.»
10. «Рекомендую этот банк, всё просто и удобно.»

7. Примеры отзывов на покупку (товар)

1. «Телефон пришёл вовремя, упаковка целая, всё работает.»
2. «Качество платья отличное, размер подошёл идеально.»
3. «Купил пылесос, мощный и удобный в использовании.»
4. «Сковорода оказалась лучше, чем ожидала, ничего не прилипает.»
5. «Книга доставлена быстро, страницы плотные, печать качественная.»
6. «Заказал обувь, села как влитая, очень удобная.»
7. «Фонарик светит ярко, работает на всех режимах. Отличная покупка!»
8. «Наушники порадовали звуком, очень комфортные.»
9. «Плед мягкий, тёплый, доставили быстро. Рекомендую!»
10. «Часы стильные, выглядят даже лучше, чем на фото.»

Как придумывать слоганы для привлечения клиентов – пошаговое руководство с рабочими примерами

8. Примеры отзывов для магазина

1. «Магазин радует ассортиментом, всегда нахожу, что нужно.»
2. «Заказывал здесь впервые, остался доволен обслуживанием.»
3. «Цены приятные, а доставка быстрая. Спасибо!»
4. «Персонал вежливый, помогают подобрать нужный товар.»
5. «Сайт удобный, оформление заказа заняло пару минут.»
6. «Товар качественный, соответствует описанию.»
7. «Возврат оформили быстро, никаких проблем не возникло.»
8. «Рекомендую этот магазин, всегда всё на высшем уровне.»
9. «Доставка была вовремя, упаковано всё надёжно.»
10. «Отличный магазин, обязательно вернусь за новыми покупками.»

9. Примеры отзывов о работе

1. «Работаю в компании уже год, коллектив отличный.»
2. «Зарплата всегда вовремя, условия труда комфортные.»
3. «Руководство уважительно относится к сотрудникам.»
4. «Есть возможности для карьерного роста, что очень важно.»
5. «Работаю в удобном графике, всё устраивает.»
6. «Обучение на высоком уровне, многому научился за короткое время.»
7. «Офис уютный, оборудование современное.»
8. «Достойная компания, заботится о сотрудниках.»
9. «Коллектив дружелюбный, всегда помогают новичкам.»
10. «Условия труда полностью соответствуют обещаниям.»

10. Примеры отзывов в Яндекс, Гугл

1. «Удобный сервис, всегда нахожу нужную информацию.»
2. «Карта точная, маршруты прокладывает идеально.»
3. «Отзывы помогают сделать правильный выбор.»
4. «Приложение работает быстро, ничего не зависает.»
5. «Удобно искать рестораны и кафе поблизости.»
6. «Доставка еды через сервис всегда вовремя, спасибо!»
7. «Быстро нашёл нужный адрес благодаря карте.»
8. «Сервис помогает сэкономить время, рекомендую.»
9. «Приложение удобное, дизайн понятный.»
10. «Очень точные данные, доверяю на 100%.»

11. Примеры отзывов о врачах

1. «Доктор внимательный, всё объяснил и назначил эффективное лечение.»
2. «Процедура прошла без боли, спасибо за профессионализм!»
3. «Помогли справиться с проблемой, которая долго беспокоила.»
4. «Врач внимательно выслушал, задал все необходимые вопросы.»
5. «Делала операцию, результат отличный, восстановление прошло быстро.»
6. «Лечусь у этого врача уже несколько лет, всё устраивает.»
7. «С детским врачом нашли общий язык, ребёнок чувствовал себя комфортно.»
8. «Диагностика была на высшем уровне, назначили точное лечение.»
9. «Врач подробно рассказал, как ухаживать за здоровьем после процедуры.»
10. «Рекомендую, лучший специалист в своей области!»

Мощные цепляющие заголовки для постов – 7 лучших примеров

12. Примеры отзывов на маркетплейсах: Озон, Вайлдберриз, Мегамаркет

1. «Товар пришёл быстро, упаковка целая, всё соответствует описанию.»
2. «Заказал ботинки, размер подошёл идеально, качество хорошее.»
3. «Очень удобный сервис, всегда пользуюсь этим маркетплейсом.»
4. «Книга отличная, бумага плотная, печать яркая.»
5. «Заказывала кастрюлю, доставили вовремя, довольна покупкой.»
6. «Смартфон пришёл вовремя, работает без нареканий.»
7. «Кофемашина просто огонь! Уже пробую новые рецепты.»
8. «Возврат оформили легко, деньги вернулись через три дня.»
9. «Хороший выбор товаров, нашла всё, что нужно.»
10. «Магазин заботится о клиентах, рекомендую всем!»

13. Примеры отзывов на досках объявлений: Авито, Юла

1. «Купил б/у телефон, состояние отличное, продавец честный.»
2. «Продавец быстро вышел на связь, сделка прошла успешно.»
3. «Нашла идеальное кресло для дома, довольна покупкой.»
4. «Покупал стиральную машину, доставили в тот же день.»
5. «Сдал в аренду квартиру через эту площадку, всё прошло гладко.»
6. «Продавец предоставил все документы, никаких проблем не возникло.»
7. «Продала свои вещи быстро, спасибо за удобный сервис.»
8. «Нашёл хорошую подработку, объявления реальные.»
9. «Купил запчасть для машины, работает как новая.»
10. «Сервис удобный, легко ориентироваться в категориях.»

14. Примеры отзывов о медицинской клинике

1. «Проходил полное обследование, всё на высшем уровне.»
2. «Врачи внимательные, оборудование современное.»
3. «Диагностика точная, лечение помогло быстро восстановиться.»
4. «Чистота и порядок в клинике радуют, спасибо за сервис.»
5. «Записался на приём онлайн, никаких очередей, всё чётко.»
6. «Процедуры прошли без боли, врачи всё объяснили.»
7. «Обращалась с ребёнком, все специалисты доброжелательные.»
8. «Клиника удобная, персонал вежливый, приду ещё раз.»
9. «Цены соответствуют качеству услуг, доволен посещением.»
10. «Благодаря врачам этой клиники снова чувствую себя здоровым.»

Идеи для постов в соцсетях — мой ТОП 5 с примерами

15. Примеры отзывов о репетиторах

1. «Помогли подготовиться к экзамену, сдал на высокий балл.»
2. «Преподаватель объясняет всё понятно, ребёнок доволен.»
3. «За короткое время подтянули математику, рекомендую.»
4. «Репетитор нашёл подход даже к самому сложному материалу.»
5. «Занятия проходят интересно и продуктивно, спасибо!»
6. «Теперь ребёнок увереннее решает задачи, прогресс очевиден.»
7. «Научили писать эссе, что было для меня проблемой.»
8. «Подготовка к олимпиаде прошла на высшем уровне.»
9. «Репетитор объясняет спокойно, всегда отвечает на вопросы.»
10. «Супер! Благодаря этим занятиям я получил пятёрку!»

16. Примеры отзывов о тренерах

1. «Тренер чётко объясняет, как выполнять упражнения, прогресс на лицо.»
2. «Очень внимательный специалист, помог достичь цели.»
3. «Тренировки интересные, никогда не скучно, рекомендую!»
4. «Программа составлена грамотно, чувствую себя сильнее.»
5. «Тренер поддерживает, даже когда руки опускаются. Спасибо за мотивацию!»
6. «Составил индивидуальный план, результат превзошёл ожидания.»
7. «Подтянул технику, теперь тренируюсь увереннее.»
8. «С его помощью сбросила 5 кг за месяц. Огромное спасибо!»
9. «Уже три месяца занимаюсь и вижу большие изменения.»
10. «Тренер объясняет простым языком, всё стало понятно даже новичку.»

17. Примеры отзывов о поездках, путешествиях

1. «Отель отличный, номер чистый, персонал приветливый.»
2. «Экскурсии интересные, гид рассказывает с душой.»
3. «Трансфер вовремя, водители вежливые, всё супер.»
4. «Пляж чистый, море тёплое, отдых удался.»
5. «Организация тура на высоте, всё по расписанию.»
6. «Гостиница уютная, завтраки вкусные, рекомендую.»
7. «Путешествие оставило массу ярких эмоций!»
8. «Туроператор помог быстро решить вопросы с документами.»
9. «Гид рассказал много интересного, поездка была познавательной.»
10. «Вернулись с отдыха с хорошим настроением и яркими впечатлениями.»

18. Примеры отзывов о ресторане

1. «Порции большие, вкус отменный, рекомендую всем!»
2. «Еда вкусная, подача блюд красивая, обслуживание на высоте.»
3. «Очень понравился интерьер, уютно и комфортно.»
4. «Пробовал стейк, приготовлен идеально. Спасибо повару!»
5. «Десерты просто тают во рту, вернусь сюда снова.»
6. «Официанты внимательные, заказ принесли быстро.»
7. «Меню разнообразное, каждый найдёт что-то для себя.»
8. «Ужин прошёл великолепно, спасибо за тёплую атмосферу.»
9. «Музыка живая, атмосфера приятная, всё идеально.»

5 лучших способов привлечения клиентов – личный опыт

Как ответить на отзыв: примеры и рекомендации

Иногда вместо простого лайка на чей-то отзыв, нам требуется дать полноценный ответ. И этот ответ на отзыв — это ваш шанс показать внимание к клиенту, укрепить доверие и продемонстрировать свою профессиональность.

Независимо от того, позитивный отзыв или негативный, важно ответить так, чтобы ваш клиент почувствовал себя услышанным и понял, что его мнение для вас ценно. Вот несколько правил и примеров, которые помогут вам в этом.

1. Отвечайте благодарностью

Поблагодарите клиента за отзыв, даже если он критический. Это показывает вашу открытость и уважение.

Пример ответа на положительный отзыв:
«Спасибо большое за ваш отзыв! Нам невероятно приятно знать, что вам понравился результат. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы вы остались довольны. Ждём вас снова!»

Пример ответа на негативный отзыв:
«Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся сделать всё, чтобы исправить её. Ваше мнение помогает нам становиться лучше!»

2. Персонализируйте ответ

Обращайтесь к клиенту по имени, если это возможно, и упоминайте детали из его отзыва. Это покажет, что вы действительно читали текст, а не отправляете шаблонные ответы.

Пример:
«Анна, спасибо за такие тёплые слова о нашем уходе HydraFacial! Мы очень рады, что кожа стала увлажнённой и сияющей. С нетерпением ждём вас снова для поддержания такого потрясающего результата!»

3. Предложите решение

Если отзыв содержит критику или замечания, предложите пути решения проблемы. Покажите, что вы готовы помочь.

Пример:
«Игорь, спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что процедура оказалась менее комфортной, чем вы ожидали. Мы уже обсудили эту ситуацию с командой и приглашаем вас на повторный визит, чтобы исправить ситуацию. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по телефону, чтобы мы могли подобрать удобное время.»

4. Будьте позитивными и доброжелательными

Даже если отзыв критичный, сохраняйте спокойствие и доброжелательность. Никогда не вступайте в конфликт и не оправдывайтесь резко.

Пример:
«Мария, спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и уже начали работать над тем, чтобы улучшить качество сервиса. Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно. Спасибо, что помогаете нам расти!»

Личный бренд это что за зверь – секреты продвижения

5. Укажите на продолжение общения

В конце ответа предложите связаться напрямую, чтобы уточнить детали или обсудить решение. Это покажет вашу заинтересованность в диалоге.

Пример:
«Алексей, спасибо за обратную связь. Мы очень хотим разобраться в вашей ситуации и найти оптимальное решение. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или позвоните по номеру, чтобы мы могли обсудить детали.»

6. Поддерживайте позитивный настрой

Даже если отзыв максимально положительный, используйте его, чтобы подчеркнуть свою благодарность и готовность сделать ещё больше для клиента.

Пример:
«Ольга, спасибо за такой вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашей процедурой. Мы будем рады снова видеть вас и предложить ещё больше заботы о вашей коже!»

Главное правило: отвечая на отзывы, помните, что каждый клиент хочет быть услышанным. Искренность, доброжелательность и желание помочь — это то, что ценят люди больше всего. Ваш ответ — это не только реакция, но и ваша возможность укрепить репутацию и показать профессиональный подход.

Как раскрутить Телеграмм-канал с нуля без бюджета за 3 шага

Памятка: Как написать хороший отзыв и с примером отзыва

Здесь я собрал ключевые моменты, о которых говорил выше. Они помогут написать отзыв так, чтобы он был полезным и интересным. Мне кажется, что с этой памяткой любой отзыв получится искренним, понятным и действительно важным для других.

1. Начните с конкретики
   Укажите, что именно вы хотите отметить: услугу, продукт или помощь специалиста. Конкретика делает отзыв понятным и информативным.
2. Опишите исходную ситуацию
   Расскажите, с какой проблемой или запросом вы обратились. Это помогает создать контекст для вашего отзыва и показать, как решение повлияло на вашу ситуацию.
3. Расскажите о процессе взаимодействия
   Поделитесь, как происходило общение или оказание услуги: насколько всё было понятно, удобно и комфортно.
4. Опишите результат
   Укажите, что изменилось после использования услуги или продукта. Конкретные результаты делают отзыв полезным для других.
5. Выразите эмоции
   Напишите, что вы почувствовали, насколько довольны результатом. Искренние эмоции придают отзыву душевность и достоверность.
6. Рекомендуйте другим
   Завершите отзыв словами поддержки или рекомендации. Это важно для тех, кто сомневается или ищет подходящий вариант.
7. Сохраняйте вежливость
   Используйте уважительный тон, благодарите за проделанную работу или качественный продукт. Ваш отзыв должен быть не только информативным, но и приятным для чтения.

Пример хорошего положительного отзыва:

«Недавно обратилась за консультацией к Елене, так как долго не могла решить проблему с сухостью кожи. Уже на первой встрече она внимательно выслушала мои жалобы, провела диагностику и предложила уход, подходящий для моего типа кожи.

Мне особенно понравилось, что Елена всё подробно объяснила: как работают средства, какие процедуры стоит пройти, чтобы закрепить результат.

После месяца использования её рекомендаций кожа стала мягкой, увлажнённой, исчезло ощущение стянутости. Я в восторге от того, как уверенно теперь выгляжу и чувствую себя!

Спасибо за вашу внимательность и профессионализм. Всем, кто ищет грамотного специалиста, настоятельно рекомендую Елену — это действительно человек, который заботится о своих клиентах!»

Гениальные техники НЛП в рекламе: 30 лучших примеров

Заключение

В конце я хотел бы напомнить, что хороший отзыв — это не просто благодарность, а настоящее руководство для других людей. Ваши слова могут помочь сделать правильный выбор и поддержать тех, кто ещё сомневается.

Делитесь своим опытом, описывайте эмоции.

Пишите с душой, добавляйте детали, говорите о том, что действительно запомнилось. Тогда ваши отзывы будут не только полезными, но и красивыми, оригинальными и вдохновляющими!

Надеюсь, теперь вам стало более понятно, как написать отзыв, а примеры, которые я показал, помогли вам в этом. Если у вас будут вопросы или нужна помощь в продвижении — пишите.

WhatsApp Telegram