Как правильно продавать услуги – 6 шаговый план

kak-prodavat-uslugi Продажи

Так как я сам занимаюсь продажей своих услуг, сегодня расскажу вам несколько важных моментов, которые помогут понять, как продавать услуги.

Прежде всего важно понимать, что продажа услуги — это не просто обмен денег на товар. Это целый процесс, который требует внимания, терпения и, самое главное, умения понять своего клиента.

Ведь услуга — это не то, что можно потрогать, понюхать или примерить, как платье в магазине.

Она невидима, как воздух, но при этом должна быть ощутимой для клиента. В этой статье я поделюсь с вами секретами, как правильно продавать свои услуги и строить доверительные отношения с клиентами, чтобы они возвращались и рекомендовали вас друзьям.

Давайте начнём.

Как правильно продавать услуги

Чтобы успешно продавать услуги, нужно понимать, что за ними стоит. Каждая услуга — это решение чьей-то проблемы. И чем лучше вы объясните клиенту, как ваша услуга поможет ему, тем больше шансов, что сделка состоится.

Например, если я предлагаю услугу продвижения экспертов, я не просто рассказываю, что могу написать посты, настроить рекламу или быть наставником на протяжении всего пути. Я объясняю, как мои слова помогут клиенту привлечь внимание потенциальных покупателей, повысить доверие к бренду и, как результат, — увеличить продажи.

Так я показываю ценность своей работы.

Но что, если вы, например, психолог и ваша задача — продать консультацию?

Здесь важно понять, что клиент не покупает услугу, а покупает результат: он хочет научиться справляться со стрессом, улучшить отношения с близкими или избавиться от тревоги и депрессии.

Поэтому мой совет — всегда показывайте не саму услугу, а её результат.

Например, расскажите истории о том, как ваши клиенты научились справляться с трудными ситуациями, повысили свою самооценку или нашли внутреннее спокойствие. Это может быть яркий пример изменения внутреннего состояния или эмоционального фона клиента после нескольких сеансов.

9 странных принципов маркетинга, работающих на 100%

Какие существуют методы продажи услуг

Продажа услуг требует разнообразных подходов. Я использую несколько проверенных методов, которые помогают мне не только привлечь клиентов, но и удерживать их:

  1. Личные встречи и звонки — да, иногда старые методы работают лучше всего. Когда я только начинал, мне пришлось научиться проводить холодные звонки. Например, я часто звонил потенциальным клиентам и рассказывал о своих услугах. Это помогало создать личный контакт и доверие.
  2. Вебинары и мастер-классы — я всегда делаю акцент на обучении и полезной информации. Когда я провожу мастер-классы по копирайтингу, контент-стратегиям или продвижению, я не только делюсь знаниями, но и показываю, как можно использовать эти знания для получения реальных результатов.
  3. Реклама и таргетинг — иногда важно донести информацию о своей услуге до людей, которые могут о вас не знать. Я использую рекламу в интернете, чтобы привлекать внимание тех, кто ищет решение своей проблемы. Например, если клиент ищет «как продвигаться через Телеграм или соцсети», я показываю ему свои предложения.
  4. Отзывы и кейс-стадии — сарафанное радио работает всегда. После того как я получаю положительные отзывы, я не забываю ими делиться с будущими клиентами. Например, я показываю, как мои тексты помогли другим бизнесам увеличить их доход, улучшить имидж и найти новых клиентов.

5 лучших способов привлечения клиентов – личный опыт

Как продавать услуги в интернете

Если говорить конкретно о продаже своих услуг в интернете, то это особенная категория, потому что у вас нет возможности видеть клиента лицом к лицу.

Но при этом есть возможность донести до него ценность вашей услуги с помощью контента, который можно разместить на разных площадках: личный блог (как тот, что вы сейчас читаете), соцсети, Телеграм-канал.

Я всегда начинаю с того, что стараюсь давать людям полезную информацию, которая решит их проблему.

Пример: если я продаю услуги по продвижению частных экспертов и бизнеса, я часто публикую статьи или посты, в которых рассказываю, как увеличения продаж использовать блог с бесплатным трафиком или как настроить таргетированную рекламу.

Или как выбрать правильную стратегию для роста в поисковых системах, и как увеличить охваты с помощью контента. Это позволяет мне показать свою экспертизу и уверенность в своём деле, а также продемонстрировать, как мои знания и навыки помогают специалистам расти и развиваться.

К тому же, я всегда отвечаю на вопросы людей, пишущих в комментариях или отправляющих сообщения. Это создаёт атмосферу доверия, потому что люди видят, что я не просто «продавец», а эксперт, готовый помочь.

ТОП-8 причин, почему нет продаж и как их увеличить

Как повысить продажи услуг

Есть несколько стратегий, которые я использую для того, чтобы продажи не просто росли, а росли устойчиво:

  1. Пробные предложения — я всегда даю клиентам возможность попробовать услугу до того, как они примут решение о покупке. Например, если я продаю консалтинговые услуги, я предлагаю первую бесплатную консультацию. Это помогает клиенту понять, что мы на одной волне и что моя услуга может действительно помочь ему.
  2. Дополнительные бонусы — я знаю, что люди любят получать больше за те же деньги. Поэтому я часто добавляю бонусы, такие как скидки на повторные консультации или дополнительный анализ текстов, стратегий. Это увеличивает ценность моей услуги для клиента.
  3. Использование акций и ограничений — например, если я предлагаю скидку на консультацию, я ограничиваю её срок действия. Это создаёт у клиента ощущение срочности, что побуждает его принять решение быстрее.
  4. Повторные продажи — после того как клиент уже заказал одну услугу, я предлагаю ему дополнительные возможности для улучшения результатов. Например, если я помог с созданием контента для блога, я могу предложить дополнительные пакеты услуг, такие как продвижение контента или создание рекламных материалов.

Как определить целевую аудиторию для продажи услуг

Продажа услуг всегда начинается с понимания того, кто ваш клиент. И вот как я подхожу к этому вопросу:

  1. Возраст и пол — это первые данные, которые я изучаю. Например, если я продаю услуги по продвижению или наставничеству, я ориентируюсь на частных экспертов, которые заинтересованы в привлечении новых клиентов и увеличении своего дохода.
  2. Проблемы и потребности — важно точно понимать, что беспокоит вашего клиента. Например, если вы косметолог, то вы должны знать, что люди часто переживают из-за акне или морщин. И ваша задача — показать, как вы можете помочь.
  3. Социальный статус и интересы — если вы предлагаете услуги, связанные с карьерой или бизнесом, вам нужно ориентироваться на людей, которые стремятся развивать свои проекты. Я всегда понимаю, кто мои клиенты, чтобы общаться с ними на одном языке и предлагать решения их проблем.

Лучшая техника проработки целевой аудитории (примеры, рекомендации, ошибки и упражнения)

Какие ошибки следует избегать при продаже услуг

  1. Неумение объяснить ценность — если я не могу объяснить, зачем клиенту моя услуга, скорее всего, он откажется. Я всегда говорю: «Посмотрите, что изменится в вашей жизни после того, как вы воспользуетесь моими услугами».
  2. Игнорирование потребностей клиента — важно не только представить свою услугу, но и понять, что именно хочет клиент. Я всегда задаю вопросы, чтобы узнать, как именно я могу помочь человеку.
  3. Невозможность закрыть сделку — на самом деле многие пропускают важный момент, когда нужно предложить клиенту принять решение. Я всегда говорю: «Как только вы будете готовы, мы можем сразу начать работать над вашим проектом».

Как продавать услуги через личный блог – 6 шаговый план

Продажа услуг через личный блог — это отличный способ привлечь клиентов, особенно если вы правильно используете возможности контента и бесплатного трафика, например, из поисковых систем и платформы Pinterest.

Смотрите, как вы можете эффективно продавать свои услуги через блог.

Шаг 1: Создание качественного контента

Первый шаг на пути к успешной продаже услуг — это создание качественного контента. Блог должен быть местом, где потенциальные клиенты могут не только узнать о ваших услугах, но и получить полезную информацию, которая решает их проблемы.

  1. Выбирайте актуальные темы. Например, статьи на темы «Как решить проблему X» или «Как улучшить Y» будут интересны людям, которые ищут решение своих проблем.
  2. Демонстрируйте примеры своих работ. Важно показывать реальные проекты, которые вы уже сделали. Например, можно опубликовать подробное описание одного из проектов, с примерами «до и после». Покажите, как ваша услуга улучшила ситуацию клиента и повысила эффективность его бизнеса или жизни.
  3. Делитесь полезными советами. Важно, чтобы каждый ваш пост был не только рекламой ваших услуг, но и реальной помощью для клиента. Напишите статью о том, как решить конкретную проблему или как улучшить результат в определённой области. Это повысит ваш авторитет и доверие к вам как к специалисту.

Примеры УТП, которые 100% работают

Шаг 2: Оптимизация контента для поисковых систем (SEO)

Теперь, когда контент готов, необходимо сделать его доступным для поисковиков, чтобы привлекать бесплатный трафик. SEO поможет вам попасть в топ поисковых систем и достичь широкой аудитории.

  1. Исследуйте ключевые слова. Найдите популярные запросы, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Например, «как решить проблему X», «услуги для Y» или «как улучшить Z».
  2. Используйте ключевые слова в заголовках и тексте. Включайте ключевые слова в заголовки, подзаголовки и в сам текст статьи, но делайте это органично, чтобы контент оставался удобочитаемым и полезным.
  3. Пишите SEO-дружелюбные тексты. Делайте статьи информативными, с чёткой структурой. Используйте списки, выделяйте важные моменты, чтобы поисковики могли легко понять, о чём ваш пост.
  4. Оптимизируйте изображения. Если ваши статьи содержат изображения, убедитесь, что они оптимизированы для быстрой загрузки. Не забывайте использовать атрибуты alt для изображений, чтобы они тоже приносили трафик из поиска.
  5. Создавайте внутренние ссылки. Вставляйте ссылки на другие страницы своего блога, чтобы улучшить навигацию и помочь поисковикам лучше индексировать ваш сайт.

Шаг 3: Привлечение трафика через Pinterest

Pinterest — это отличная платформа для привлечения бесплатного трафика, особенно если ваша аудитория ищет визуальные решения. Создание пинов на Pinterest может привести к большому количеству новых посетителей на ваш блог.

  1. Создавайте привлекательные пины. Пины на Pinterest — это изображения с короткими заголовками, которые должны быть яркими и привлекательными. Например, вы можете создать пины с изображениями ваших лучших проектов, с надписями вроде «Как решить проблему X» или «Лучшие советы по Y».
  2. Используйте ключевые слова и хештеги. Чтобы пины могли найти ваши потенциальные клиенты, используйте релевантные ключевые слова и хештеги. Например, «услуги», «решение проблемы», «улучшение результата» — это примеры того, что стоит включить.
  3. Создайте тематические доски. На Pinterest важно не только публиковать пины, но и собирать их в тематические доски. Например, создайте доску «Идеи для решения проблемы X», «Советы по улучшению Y» или «Шаги для достижения результата Z». Это поможет организовать контент и сделает его удобным для пользователей.
  4. Добавляйте ссылку на ваш блог. Когда вы создаёте пин, не забывайте вставлять ссылку на ваш блог или конкретную статью. Это поможет вам привлечь трафик и превратить Pinterest в реальный источник клиентов.

50 мощных продающих фраз – проверены годами практики

Шаг 4: Привлечение подписчиков через лид-магнит

Чтобы превратить посетителей вашего блога в подписчиков и клиентов, предложите им что-то ценное в обмен на их контактные данные. Это поможет наладить дальнейшее взаимодействие и установить доверительные отношения.

  1. Создайте лид-магнит. Например, предложите бесплатный чек-лист «10 шагов для решения проблемы X» или мини-курс «Как улучшить Y». Это будет ценным материалом для вашей аудитории и поможет собрать подписчиков.
  2. Разместите форму подписки. Убедитесь, что у вас есть форма подписки на каждую статью или страницу блога. Предложите бонусы за подписку, например, скидку на первую консультацию или эксклюзивные материалы.
  3. Покажите ценность своих услуг. В вашем лид-магните не забывайте упомянуть, как ваши услуги могут помочь решить проблемы клиента. Например, предложите получить бесплатную консультацию или рекомендации по улучшению текущего состояния.

Шаг 5: Взаимодействие с подписчиками

Чтобы превратить посетителей и подписчиков в клиентов, нужно продолжать взаимодействовать с ними. Здесь важно быть не просто «поставщиком услуг», а экспертом, которому можно доверять.

  1. Регулярно отправляйте письма. В рассылках вы можете делиться новыми статьями, полезными советами, трендами в вашей области и успешными примерами из своей практики. Это поможет вам укрепить доверие и показать, что вы знаете свою работу.
  2. Отвечайте на вопросы. Когда люди начинают задавать вопросы в комментариях или личных сообщениях, не игнорируйте их. Это отличная возможность продемонстрировать свою экспертизу и заинтересовать человека.
  3. Публикуйте успехи клиентов. Делитесь кейсами с результатами вашей работы, показывайте, как ваши услуги помогли улучшить ситуацию клиента. Это добавит вам авторитета и поможет привлечь новых клиентов.

Лучшие примеры продающего текста для разных ниш

Шаг 6: Прямое предложение услуг

Когда ваш блог уже наполнен полезным контентом, а подписчики доверяют вам, самое время предложить им свои услуги. Важно сделать это так, чтобы не выглядеть навязчиво, а наоборот — логично и естественно.

  1. Добавляйте предложения в конце статей. Например, в конце каждой статьи или поста можно добавить фразу: «Если вы хотите решить свою проблему X, я предлагаю вам бесплатную консультацию».
  2. Предлагайте скидки и акции. Время от времени можно устраивать акции, такие как скидка на первый проект или бесплатная консультация для новых клиентов. Это создаёт у подписчиков ощущение срочности и побуждает их обратиться к вам.

По факту продажа услуг через блог — это несложный процесс, если правильно использовать возможности SEO, Pinterest и другие каналы трафика.

Главное — это создавать качественный контент, который решает проблемы клиентов, и использовать возможности бесплатного трафика, чтобы привлечь как можно больше целевых посетителей.

С помощью таких шагов ваш блог может стать не только местом для демонстрации ваших работ, но и настоящим источником стабильного потока клиентов.

100% Лучшие примеры сильных продающих офферов из разных ниш – офферы, которые приводят клиентов

Заключение

На самом деле продажа услуг — это не про продажу вообще. Это про создание отношений с клиентом, понимание его потребностей и умение предложить решение, которое будет ему полезно.

Когда вы научитесь это делать, ваши услуги будут востребованы и продаваться сами собой, а клиенты — возвращаться снова и снова.

Надеюсь, что вам стало более понятно, как продавать услуги, и теперь вы сможете делать это гораздо легче. Если у вас будут вопросы или нужна помощь в продвижении — пишите.

WhatsApp Telegram

Дмитрий Гаврилов

Продвижение частных экспертов и бизнеса.

Дмитрий Гаврилов
Добавить комментарий

error: Контент данного сайта защищён от копирования!